« Un des arts les plus importants et les plus difficiles, c’est celui de désapprendre le mal. » – Antisthène 440 av. J.-C.
Nous encourageons nos Acheteurs et Vendeurs à essayer de régler les conflits entre eux. Si, pour une raison quelconque, cela échoue après l’utilisation du Tchat du Détail de commande ou si vous rencontrez une utilisation non autorisée sur le Site, les utilisateurs peuvent contacter le Service Clientèle de ArtistIn pour obtenir de l’aide ici. Pour plus d’informations sur les litiges, les annulations de commandes et les remboursements Conditions de Paiement.
Les vendeurs ArtistIn ont accès à plusieurs fonctionnalités exclusives qui aident à personnaliser la façon dont leurs services peuvent être offerts.
Les Extras sont des services supplémentaires proposés en complément du Service Vendeur moyennant un prix supplémentaire défini par le Vendeur.
Les services supplémentaires peuvent être supprimés en cas de violation de nos conditions d’utilisation et/ou des normes de la communauté. Pour les conditions spécifiques, veuillez consulter la section Service ci-dessus pour une liste des services qui violent nos conditions de service. Les services peuvent être résiliés en raison de violations constatées dans les extras de service.
Les services proposés via Service Extras doivent être liés au service de base et faire partie des livrables de la Commande.
Les Service Extras peuvent couvrir différentes catégories de services qui constituent des éléments d’un service fourni de meilleure qualité.
Les vendeurs ont la possibilité de prolonger la durée d’une commande pour chaque service supplémentaire ajouté à la commande. Il s’agit de couvrir le temps nécessaire pour effectuer le service supplémentaire.
Les Vendeurs peuvent également envoyer des Offres personnalisées répondant aux exigences spécifiques d’un Acheteur.
Les Offres personnalisées sont définies par le Vendeur avec la description exacte du service, le prix et le temps prévu pour livrer le service.
Les offres personnalisées sont envoyées à partir de la page de conversation.
Les Services fournis par le biais d’Offres personnalisées ne peuvent pas violer les Conditions d’utilisation de ArtistIn et/ou nos Normes communautaires.
Le service de vérification permet aux utilisateurs de confirmer leur identité et les informations liées à leur entreprise. Il garantit un espace sécurisé pour les échanges et les interactions commerciales, facilitant la transparence entre les membres de la communauté.
Pour compléter le processus de vérification, les utilisateurs doivent fournir :
Les informations fournies dans le cadre de la vérification seront traitées conformément à notre [Politique de Confidentialité]. Les données sont stockées de manière sécurisée et ne seront accessibles qu’à des fins de vérification et de sécurité de la plateforme. Nous nous engageons à ne pas partager ces informations avec des tiers sans le consentement explicite de l’utilisateur, sauf en cas d’obligation légale.
Les utilisateurs s’engagent à fournir des informations exactes et à jour. Toute tentative de fraude ou de falsification entraînera la suspension du compte. Les utilisateurs sont responsables de mettre à jour leurs informations en cas de changement.
Le processus de vérification peut inclure des étapes automatisées et manuelles. Une fois les informations soumises, un délai de 5 jours est requis pour le traitement et la vérification des documents. En cas de besoin, des vérifications supplémentaires peuvent être demandées.
Toutes les informations d’identification personnelle collectées seront protégées conformément aux lois en vigueur sur la protection des données. Les utilisateurs disposent du droit d’accès, de rectification et de suppression de leurs informations personnelles via leur compte ou en contactant le support.
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Les présentes conditions sont régies par les lois en vigueur en [Indiquer le pays]. En cas de litige et après une tentative de résolution amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de [Indiquer le lieu].
Le forum a pour objectif de permettre des échanges, des discussions et des partages d’idées entre les membres autour de [thèmes principaux du forum, par ex. « l’art et la création artistique »]. Ce forum est un espace de collaboration et d’entraide, ouvert à tous.
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